В беседе с Lenta.ru он отметил, что муниципалитеты могут компенсировать часть платы за отопление или горячее водоснабжение либо устанавливать ежемесячные выплаты. Чаще всего поддержку вводят для неработающих пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, ветеранов труда и получателей пенсии по потере кормильца; перечень зависит от территории.
По словам Чаплина, узнать о мерах поддержки можно в местной администрации, управлении соцзащиты или на официальном сайте города или района. Заявление можно подать через МФЦ или «Госуслуги»; обычно его рассматривают 10 — 30 рабочих дней.
Ранее сообщалось, что 1 сентября 2027 года квитанции за услуги ЖКХ можно будет получать через «Госуслуги».