В интервью RG.RU она пояснила, что искусственный интеллект опирается на предоставленный пользователем контекст и может поддерживать повторяющееся обсуждение одних и тех же переживаний, не помогая разобраться в их причинах. Кроме того, чат-боты могут неверно интерпретировать проблему и давать рекомендации, способные ухудшить состояние.
По словам психолога, слишком частое использование ИИ для эмоциональной поддержки может снижать потребность в общении с другими людьми и усиливать страх довериться человеку, что способно способствовать изолированности.
При этом цифровые инструменты, как считает Дементьева, можно использовать между консультациями со специалистом — например, для ведения дневника эмоций, составления планов или поиска способов справиться с сильными переживаниями.
Если состояние не улучшается или становится хуже, а тревога, апатия или раздражительность сохраняются длительное время, она рекомендовала обратиться за профессиональной помощью.
Ранее семейный психолог Анастасия Кардиакос в беседе с «Радио 1» объяснила, какими должны быть правила в семье, чтобы ребёнку было проще понимать границы.