По её словам, злоумышленники используют методы социальной инженерии, выстраивая каждую фразу по законам формальной логики, поэтому их жертвами становятся даже образованные и критически мыслящие люди.
«Либо назовёте код, либо потеряете деньги» — классическая ложная дилемма. Мошенник предлагает выбор из двух, но в реальности вариантов больше: можно положить трубку, позвонить в полицию или посоветоваться с близкими», — пояснила она «Газете.Ru».
Барматова перечислила ещё и другие уловки: ложная причинность (звонок объясняют «активностью»), апелляция к авторитету (представляются банком или МВД), искусственная срочность, разрыв социальных связей (изоляция от близких) и подмена понятий (разговор о безопасности превращается в требование кода).
Эксперт советует не доверять незнакомцам, проверять информацию по официальным номерам и не называть коды.
Ранее доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА, психолог Елена Шпагина рассказала, что личный визит курьера-мошенника может усиливать доверие жертвы и создавать ложное ощущение безопасности.