Маркетолог: отказаться от обзвонов можно через оператора связи

Маркетолог Дмитрий Кукуйский рассказал, что многие легальные базы для рекламных обзвонов формируются с согласия самих клиентов.

В беседе с интернет-изданием «Подмосковье сегодня» он пояснил, что человек может разрешить получение рекламы при покупке товаров, регистрации на сайте, оформлении банковского продукта, подключении программы лояльности или приобретении сим-карты. Соответствующий пункт нередко включён в соглашение на обработку персональных данных.

По словам Кукуйского, рекламные кампании часто проводят операторы связи или аутсорсинговые кол-центры, работающие с обезличенными выборками абонентов.

«Крупному бизнесу нет никакого смысла продавать собственную клиентскую базу — гораздо выгоднее сохранить доверие покупателей», — отметил он.

В комментарии Regions.ru Кукуйский посоветовал для сокращения числа рекламных звонков прежде всего обратиться к оператору связи и потребовать исключить свой номер из соответствующих списков.

При каждом нежелательном звонке также можно просить организацию удалить контакт из её базы. Если реклама поступает без согласия абонента, специалист рекомендовал обратиться в Федеральную антимонопольную службу или Роскомнадзор. Дополнительной мерой могут стать антиспам-фильтры операторов и мобильных приложений.

Ранее эксперт в сфере кибербезопасности Владислав Кокунцыков рассказал, как защититься от мошенников, использующих искусственный интеллект.