В беседе с «Газетой.Ru» он посоветовал отключить устройство от интернета: на смартфоне включить режим «В самолёте», а на компьютере отсоединить кабель или Wi-Fi. Это может прервать загрузку вредоносной программы и передачу данных.
После этого специалист рекомендует с другого устройства связаться с банком, заблокировать карты и счета, отключить подтверждение платежей по смс и сменить пароль от онлайн-банка. Затем следует обновить пароль электронной почты и других важных сервисов, завершив активные сеансы.
Двилянский также посоветовал проверить устройство антивирусом и сохранить сведения об инциденте. По его словам, даже при отсутствии обнаруженных угроз его следует считать потенциально заражённым в течение 72 часов и не вводить на нём смс-коды.
Ранее эксперт по кибербезопасности Александр Дворянский посоветовал не передавать чат-ботам на основе искусственного интеллекта персональные сведения и рабочие данные, поскольку пользователь сам отвечает за их сохранность.