Об этом в беседе с RT рассказал Магомед Гамзаев, директор по развитию финансовых продуктов в «Сравни».
Прежде всего он посоветовал сохранить чек или скриншот операции.
«Позвоните на горячую линию банка-отправителя или напишите в поддержку. Если статус платежа ещё не «исполнен», есть шанс остановить операцию до фактического списания средств», — отметил собеседник RT.
Если перевод уже ушёл, необходимо написать заявление на возврат в отделении банка или через мобильное приложение, добавил аналитик.
«К обращению обязательно приложите доказательство операции, паспортные данные и реквизиты обеих сторон. Банк направит запрос организации-получателю с просьбой связаться со своим клиентом, запустит процесс возврата», — заключил эксперт.
Ранее россиян предупредили, что при ошибочном пополнении счёта телефона надо действовать быстро.