В комментарии NEWS.ru он пояснил, что сначала необходимо направить жалобы в транспортную прокуратуру и Росавиацию. К ним следует приложить документы, подтверждающие правонарушение.
По словам Багатурии, после ответов ведомств с подтверждением обстоятельств пассажир может обратиться в суд за компенсацией понесённых издержек.
Ранее кандидат педагогических наук доцент кафедры математики и анализа данных ФИТАБД Финансового университета при правительстве России Анна Овсянникова рассказала, что при отмене или переносе поездки туристу важно сразу собирать доказательства.