Специалист в беседе с «Газетой.Ru» отметила, что на маркетплейсах покупатель не может осмотреть товар до покупки, поэтому риск получить подделку выше, чем в обычном магазине. Хотя продавцы предоставляют документы, полностью исключить недостоверные сведения сложно.
Береснева назвала несколько признаков, которые помогут распознать подделку. В первую очередь стоит проверить цену: если товар известного бренда стоит намного дешевле, чем на официальном сайте, вероятность подделки высока. Также нужно изучить отзывы — насторожить должны их отсутствие или подозрительно одинаковые хвалебные комментарии без конкретики.
Эксперт посоветовала внимательно смотреть фото в карточке, проверять написание названия бренда и оценивать ассортимент продавца: если магазин торгует одновременно автозапчастями и одеждой — это тревожный сигнал.
При получении товара Береснева рекомендует проверять качество и при сомнениях отказываться от покупки.
Уточняется, что по закону покупатель может вернуть товар в течение 14 дней.
Ранее в Союзе торговых центров рассказали, как ТЦ могут конкурировать с маркетплейсами.