«Чаще всего человек получает короткий текст в чате, пост в соцсетях или пересланное предупреждение от знакомых с прямым призывом действовать быстрее: проверить счёт, сменить пароль, срочно вывести деньги, не пользоваться конкретным приложением или предупредить близких.
Из-за этого возникает ощущение, что промедление может привести к потерям. Пользователь не всегда успевает понять, кто именно прислал информацию, на чём она основана и есть ли подтверждение из надёжного источника», — отметила она.
Белова подчеркнула, что даже самый осторожный человек в такой момент может начать действовать импульсивно.
«Именно на этом часто строятся мошеннические сценарии. Получателям создают условия, которые требуют предпринять срочные шаги: подтвердить операцию, назвать код из смс, установить приложение для «защиты» или перевести деньги на «безопасный счёт», — добавила она.
По словам эксперта, первое правило — ничего сразу не предпринимать, если уведомление вызывает страх и одновременно требует срочного действия.
«Даже короткая пауза помогает вернуться к критической оценке ситуации. Полезно отделять факт от интерпретации. Факт — это, например, уведомление в банковском приложении о конкретной операции. Интерпретация — текст в чате о том, что «у всех сейчас списывают деньги». При принятии решения лучше опираться именно на проверенные данные.
Желание предупредить близких понятно, особенно если это касается денег или безопасности. Но пересылка непроверенных сообщений может только усилить панику и помочь мошеннической схеме распространиться дальше», — заключила Белова.
Ранее доцент Финансового университета при правительстве России Пётр Щербаченко объяснил, что базовые приёмы мошенников универсальны, однако поводы для контакта и стиль общения преступники подстраивают под возраст жертвы.