По его словам, так называемые забытые подписки долгие годы являлись одной из самых массовых причин финансовых потерь у пользователей различных онлайн-сервисов — человек мог перестать им пользоваться, но деньги продолжали списываться автоматически.
«С 1 марта 2026 года ст. 16.1 закона «О защите прав потребителей» была дополнена положениями, согласно которым при оплате услуг, оказываемых на основании абонентского договора в сети интернет с использованием сайта, информационной системы или программы для ЭВМ, исполнителю запрещается использовать для получения периодических платежей реквизиты банковского счёта потребителя или данные о его электронных средствах платежа, которые потребитель предоставил ранее и в отношении которых выразил исполнителю отказ от использования при расчётах с ним», — поделился специалист.
При этом, подчеркнул он, исполнитель обязан обеспечить приём такого отказа потребителя в том числе в электронной форме.
«Речь идёт о любых интернет-сервисах, предлагающих цифровые подписки, — стриминговые платформы и облачные хранилища данных, игровые сервисы, онлайн-кинотеатры, образовательные курсы и иные приложения, требующие регулярной оплаты. Теперь сервисам запрещено списывать деньги со счетов или электронных средств платежа потребителей, которые выразили отказ в использовании указанных счетов или электронных средств платежа», — пояснил юрист.
Кроме того, изменениями в закон предусмотрено и предоставление пользователю возможности отказаться от платной подписки, продолжил он.
Отказаться можно, написав в сам сервис и указав реквизиты карты или счёта.
«Если нет кнопки «Отказаться», то обращайтесь в сервис непосредственно со всеми реквизитами, с просьбой ответить. Если нет — в Роспотребнадзор. Если опять-таки нет, то в судебном порядке можно будет взыскать, плюс в этом случае и не только судебные издержки, расходы на пошлину, адвокатов, но и моральный ущерб», — заключил Соловьёв.
Ранее юрист рассказал, что последствия за порчу имущества ресторана зависят от умысла.