По его словам, сегодня многие сталкиваются со списаниями за страховки и подписки, которые они не оформляли. Юрист напомнил, что с сентября 2025 года такие действия банков запрещены: даже заранее проставленная галочка в онлайн-форме о согласии на допуслуги считается нарушением.
Если клиент обнаружил навязанную услугу, следует подать в банк заявление об отказе и возврате средств. Во многих случаях работает «период охлаждения», позволяющий вернуть полную сумму. При отказе банка жаловаться нужно в Банк России или Роспотребнадзор.
Ранее юрист Елена Богданова указывала, что требовать оплаты за процедуры, проведённые без согласования цены, незаконно.