«Если речь идёт о квартире в многоквартирном доме, следует сразу обратиться в управляющую организацию или аварийную службу, сообщить о протечке и потребовать осмотр помещения с составлением акта. Это нужно для того, чтобы была зафиксирована дата, источник воды и перечень повреждений», — отметил специалист.
Он подчеркнул, что без этого добиться возмещения ущерба будет сложно.
Собеседник RT рассказал, что до прихода специалистов следует сделать фотографии и видео: общий вид помещения, крупные планы пятен, вздувшиеся участки, повреждённые обои, штукатурку, краску, пол и мебель, если она тоже пострадала.
Эксперт предупредил, что если вода проходит рядом с проводкой, светильниками или розетками, то помещение желательно обесточить.
Также стоит отодвинуть мебель и технику от мокрой стены, чтобы уменьшить ущерб.
По его словам, самая частая ошибка — попытка быстро закрасить пятно или переклеить обои по сырому основанию.
«Сама отделка восстанавливается только после того, как устранён источник протечки и основание полностью высохло... Люди стараются быстрее закрасить пятно или переклеить кусок обоев, хотя внутри стены или перекрытия ещё держится влага. В результате через некоторое время снова выступают жёлтые разводы, появляется запах сырости, покрытие начинает отслаиваться», — поделился Орехов.
Эксперт уточнил правильный порядок действий: снять всё, что уже потеряло сцепление с основанием (краска, размокшая шпаклёвка, штукатурка, повреждённые обои), просушить поверхность естественно или с помощью осушителей и проветривания, а затем загрунтовать, выровнять и выполнить чистовую отделку.
Он подчеркнул, что если пострадал потолок, локальный ремонт возможен только при небольшом повреждении.
С обоями ситуация сложнее — после намокания они деформируются, и восстановить участок удаётся редко.
Специалист отметил, что ответственность за протечку зависит от источника: если проблема в кровле, стояке или другом общем имуществе — устранять обязана УК; если во внутренней разводке, смесителе или бытовой технике — ответственность собственника.
Ранее юрист объяснил, кому из пенсионеров положены льготы за капремонт.