По его словам, одна из главных поправок касается штрафа в размере 50% от суммы, присуждённой судом, который взыскивается с изготовителя или продавца за отказ добровольно выполнить законное требование покупателя.
«Теперь закон прямо называет обстоятельства, при которых такой штраф не будет применяться. Это ситуации, когда обязательства перед покупателем не выполнены из-за срыва поставок со стороны контрагента, при условии что сам продавец при выборе этого контрагента действовал добросовестно и разумно. Также штраф не будет начислен, если продавец не смог выполнить требование по своей вине, например уклонялся от необходимых действий, или если стороны до суда заключили медиативное соглашение, и оно не было нарушено продавцом», — уточнил парламентарий.
Собеседник RT также пояснил, что при расчёте компенсации за подобный товар теперь будет учитываться его износ.
«Это логичное изменение, которое защищает интересы обеих сторон. Покупатель будет иметь право на возмещение разницы между ценой, уплаченной за товар, и ценой аналогичного товара с такой же степенью износа и того же года выпуска. Однако если будет доказано, что продавец намеренно ввёл покупателя в заблуждение относительно качеств товара, то износ учитываться не будет и расчёт пойдёт по общим правилам», — обратил внимание Чаплин.
Кроме того, он прокомментировал новые ограничения, введённые законом.
«Закон теперь устанавливает предельный размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения некоторых требований покупателя — она не может превышать сумму, которую покупатель заплатил по договору. Это вносит определённость в подобные расчёты. Также вводится важная норма, запрещающая покупателю до решения суда передавать право требования штрафов и неустоек кому-либо, кроме других потребителей... Эта мера призвана пресечь возможные злоупотребления и недобросовестные действия различных посредников», — заключил депутат.
Ранее председатель Союза потребителей России Алексей Койтов рассказал о действиях при плохой уборке снега.