«В автомобильной сфере это касается всем известной схемы, когда при покупке машины дилер уверяет покупателя, что купить её выгоднее всего в кредит, однако сделать это без покупки дополнительных услуг невозможно», — пояснил он.
Как правило, эти услуги представляют собой помощь на дороге, юридические консультации, дополнительные страховки, не относящиеся к машине, продолжил Ладушкин.
«На практике это выглядит так: примерно 80% купивших автомобиль людей и оформивших все дополнительные опции ни разу этими продуктами не воспользуются. А большинство — даже и не вспомнит, что они у них есть», — поделился он.
Чтобы обезопасить себя, перед оформлением и одобрением кредита стоит запросить у менеджера коммерческое предложение на автомобиль, который они предлагают к покупке, добавил эксперт.
«В этом коммерческом предложении должны быть указаны сроки отгрузки машины, её VIN-номер и комплектность, а также стоимость со всеми дополнениями, которые вы планируете покупать у дилера», — отметил он.
Когда менеджер начинает навязывать свои дополнительные услуги, надо сообщить ему об отказе и помнить, что отказ не может влиять на одобрение кредита, предупредил специалист.
«Если менеджер говорит, что тогда машину продавать не будут, нужно требовать письменный отказ, так как по коммерческому предложению машина уже существует, готовится к выдаче, и препятствий к завершению сделки нет», — разъяснил он.
Если же менеджер отказ не предоставляет и в сделке при этом отказывает, можно уже составлять обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру, подытожил Ладушкин.
Ранее автоэксперт Дмитрий Попов пояснил, нужно ли регистрировать автобокс на крыше машины.