Допустимы лишь кратковременные отключения тепла: суммарно до 24 часов в месяц, единовременно — от четырёх до 16 часов в зависимости от температуры в помещении, объяснил он в разговоре с Life.ru.
Отклонения температуры горячей воды, которая должна быть 60—75 °C, также дают основание для перерасчёта, отмечает Бондарь.
По его словам, при необоснованном отключении возможна компенсация ущерба. Эксперт рекомендует фиксировать проблему документально и составлять акт о некачественной услуге, чтобы в суде требование не отклонили из-за нарушения процедуры.
Ранее в Госдуму внесли законопроект, предусматривающий ограничение предельных расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг до 10% от совокупного дохода семьи.