Теперь при опоздании на первый рейс по маршруту «туда — обратно» остальные сегменты не сгорят автоматически — достаточно уведомить авиакомпанию о намерении лететь дальше, объяснил «Парламентской газете» главный эксперт Института экономики транспорта и транспортной политики НИУ ВШЭ Фёдор Борисов.
По его словам, новация упраздняет пограничную практику «ноу-шоу» авиакомпании, направленную на максимальное заполнение салона самолёта.
А в случае задержки рейса от 30 минут пассажир сможет отказаться от полёта и вернуть полную стоимость билета или выбрать альтернативный рейс. Это комфортнее европейских норм, где возврат гарантирован лишь при задержке свыше пяти часов, подчеркнул Борисов.
Также, согласно новым правилам, авиакомпания обязана предоставить пассажирам воду при задержке рейса от двух часов и еду — при задержке от четырёх часов.
Ранее заслуженный юрист России Иван Соловьёв в беседе с НСН рассказал, что полная стоимость турпоездки возвращается при стихийном бедствии или возникновении угрозы безопасности жизни и здоровью в стране предполагаемого отдыха.