В беседе с «Вечерней Москвой» эксперт отметил, что гражданин имеет право обратиться к оператору с объяснением ситуации и просьбой отключить от подписки, а также вернуть списанные средства.
«Как правило, у многих компаний на сайте есть специальная форма для возврата средств. Через неё можно попросить аннулировать подписку, если она больше не актуальна», — сказал Кваша.
По словам специалиста, при отказе компании вернуть средства за неактуальную услугу следует обратиться в суд.
Ранее финансист Наталья Ключникова прокомментировала предложения обновить законодательство о платформенной экономике.