В беседе с НСН эксперт отметил, что в такой ситуации авиакомпания вправе отказать пассажиру в посадке на рейс, даже если человек прошёл электронную или физическую регистрацию.
По словам специалиста, согласно российскому законодательству, ни в самолёт, ни в поезд вас могут не пустить при отсутствии бумажного билета, несмотря на то что их не всегда требуют предъявлять.
«Если человек зарегистрировался заранее, он либо в любом случае распечатывает посадочный талон, либо приезжает заранее, чтобы его распечатать на стойке регистрации, либо приезжает без регистрации и регистрируется уже в аэропорту», — добавил эксперт.
Ранее руководитель маркетинга авиа в сервисе путешествий «Туту» Екатерина Долгих рассказала, что авиакомпания несёт ответственность за повреждённый во время перелёта багаж.