Об этом сообщает «Вечерняя Москва» со ссылкой на заммэра Петра Бирюкова.
По словам чиновника, Система-112 является эффективной городской структурой, работа которой важна для полноценного функционирования столицы.
«Оператор менее чем за полторы минуты выясняет суть обращения, если необходимо, направляет на место городские и экстренные службы», — сказал Бирюков.
Он также добавил, что в настоящее время процесс приёма и обработки поступающих сообщений полностью автоматизирован.
Ранее в Минздраве Московской области рассказали, что с начала года более 4 млн звонков от жителей региона было обработано с помощью голосового помощника на основе искусственного интеллекта — робота Светланы.