«Ключевой аспект в этой схеме, на которую злоумышленники делают ставку, это страх пользователей перед потерей доступа к важным учётным записям, особенно на фоне всё возрастающих новостей об очередных схемах мошенничества. При этом, притворяясь сотрудниками государственных структур, мошенники целенаправленно вводят пользователя в состояние ещё большего страха, что вроде как он в первый раз отреагировал правильно и положил трубку, но где-то что-то произошло и всё равно его учётная запись была взломана», — объяснил эксперт.
По его словам, в случае рассматриваемой ситуации с заказным письмом, пользователь всегда может проверить необходимую информацию через официальные сервисы государственных учреждений.
«Никаких процедур восстановления учётной записи через озвучивание оператору по телефону персонального кода, полученного в смс-сообщении, на данный момент ни у государственных, ни у банковских организаций не существует. При этом абсолютно все рекомендации, которые неоднократно озвучивали эксперты в области безопасности, остаются актуальными и для такой схемы мошенничества. Самая главная рекомендация — никогда не сообщайте проверочные коды или личные данные по телефону, даже если звонящий утверждает, что он из официальной государственной или банковской организации», — посоветовал специалист.
В случае беспокойства обратитесь в банк или государственное учреждение самостоятельно, порекомендовал он.
«Также важно помнить о необходимости использования определителя номера и блокировки спам-звонков. В целом, с учётом возросшей активности мошенников, повышение осведомлённости населения о новых схемах мошенничества и обмана, а также постоянное обучение правилам цифровой гигиены помогут защитить пользователей от подобных и новых угроз», — заключил Силаев.
Ранее россиян предупредили об обмане с кодами для доступа к аккаунтам на госпорталах.