«Мы проверили все обращения от покупателей за последние четыре месяца продаж продукта. Доля обращений по качеству продукта в среднем составляет менее 0,3% от общего числа покупок. Так, за последние четыре месяца мы получили 32 обращения по качеству продукта», — сказано в объявлении «ВкусВилла».
Как напомнили в компании, в состав зефира, на который пожаловались в соцсетях, входит заменитель сахара мальтит — разрешённая добавка. При чрезмерном употреблении она может оказывать слабительное действие, отмечает пресс-служба.
«Мы предупреждаем об этом покупателей: информация есть на упаковке зефира, а также добавлена в описание продукта на сайте и в мобильном приложении», — подчеркнули в компании.
Образцы зефира отправят на внеплановые исследования для подтверждения его полной безопасности. Новости о зефире взволновали покупателей, поэтому до получения результатов повторных исследований продажи зефира приостановят, добавили там.
Telegram-канал Mash ранее сообщил, что «сотни человек» пожаловались на отравление зефиром: «все как один заявили», что у них после десерта болел живот, начались тошнота и понос. Кто именно пострадавший — не уточняется.