Об этом сообщает НСН.
По словам руководителя городского Департамента по конкурентной политике Кирилла Пуртова, сервис помогает пользователям быстро находить необходимую справочную информацию.
Чаще всего к чат-боту обращаются по вопросам регистрации на портале, а также, чтобы сориентироваться в начале работы с сервисом. Кроме того, пользователей интересует алгоритм проведения закупок и пополнение каталога продукции.
Портал функционирует с 2013 года. На платформе работают заказчики из 40 регионов России и свыше 330 тыс. поставщиков со всей страны.
Ранее мэр Москвы Сергей Собянин рассказал, что контакт-центр Департамента информационных технологий разработал 10 чат-ботов для более быстрого поиска информации.