По словам юриста, покупатель чаще всего выбирает торговые интернет-площадки из-за сниженной стоимости.
«Но при этом, как правило, человек до момента доставки не может воочию увидеть и пощупать товар. Это становится причинами многочисленных судебных разбирательств», — уточнил он.
По его мнению, порядок в виде семи дней на возврат направлен и на соблюдение прав продавца — «оперативный возврат товара позволит в короткий срок вновь выставить его на продажу и реализовать, снизив, таким образом, издержки».
«В целом же семи дней вполне достаточно, чтобы понять надлежащего ли качества товар и принять решение о возврате», — считает Соловьёв.
Ранее в Госдуме предложили расширить условия возврата онлайн-покупок.