Идея оказания помощи соотечественникам в приобретении российского гражданства появилась после того, как в МВД узнали об истории 82-летней блокадницы Клавдии Мальцевой. Будучи маленькой девочкой, она пережила бомбёжки и голод в Ленинграде в годы Великой Отечественной войны, а в пожилом возрасте — артобстрелы Донецка, куда она уехала вслед за мужем — морским офицером. После начала военных действий в 2014 году на юго-востоке Украины родственники забрали Клавдию Викторовну в Москву, где она решила оформить российское гражданство. Чтобы подать заявление, пенсионерке пришлось несколько раз съездить в миграционный центр Сахарово, но документы у неё так и не приняли. Более того, настаивали, что блокадница должна получать паспорт РФ в общем порядке. После публикации истории в дело вмешалось руководство МВД и выдало Клавдии Викторовне паспорт, а на RT появился проект «Не один на один».

- RT
В День Победы Клавдии Викторовне исполнилось 87 лет. По её словам, поздравления от родственников, друзей и знакомых начались с самого утра.
«Ко мне пришли мои молодые соседки, — рассказывает Клавдия Викторовна. — Я говорю «молодые», потому что, мне кажется, я в нашем доме самая старшая. Они меня поздравили, цветочки подарили красивые, торт. Мы сначала посмотрели парад Победы, а потом началось веселье. Как видите, развернуться у меня здесь негде особо, поэтому обошлось без плясок. (Смеётся.) Просто посидели, поболтали. Повспоминали прошлое. А праздник очень красивый, сильный и радостный. У меня всегда льются слёзы от этих песен, фильмов. Очень тяжело, особенно тем, кто столкнулся с войной. Хоть я и маленькая была, но оно же всё со мной осталось».
Больше всего поздравлений Клавдии Викторовне пришло из Донецка.
«Телефон у меня не умолкал. Донецк, Ленинград, Москва, Рязань, Польша. Отовсюду звонили, писали. Чаще, конечно, из Донецка. У меня там осталось очень много друзей», — говорит женщина.
Обязательно вернутся домой
В 2017 году за Клавдией Викторовной в Донецк приехали родственники, чтобы забрать её из-под обстрелов в Москву. На сборы у неё было всего два дня.
«Я была вырвана из своей жизни очень круто, — вспоминает Клавдия Викторовна. — Можно себе представить, что я успела собрать из вещей за такое короткое время, но это всё неважно, главное, что мы оттуда уехали. Три года войны я там прожила. В меня опять вселился этот страх. Вспомнилось ленинградское детство. Мы жили возле Кировского (Путиловского) завода, который очень сильно бомбили. И когда я стала взрывы слышать в Донецке, я думала: какая я трусиха, что боюсь, но, к моему стыду, мне действительно было очень страшно».
- RT навестил блокадницу Клавдию Мальцеву, с истории которой начался проект «Не один на один»
Со своими друзьями, оставшимися в Донецке, Клавдия Викторовна общается почти каждый день. Созванивается с бывшими коллегами из Донецкой республиканской библиотеки для молодёжи. Сама Клавдия Викторовна проработала там 33 года. Женщина признаётся, что очень полюбила и город, и его жителей.
«Когда начинается стрельба, они мне в первую очередь звонят и говорят: мы сегодня на улицу на обед из библиотеки не выходим. Я же всё время отслеживаю, что там творится. Я всегда думала, что моим любимым городом останется Ленинград, но Донецк я умудрилась полюбить даже сильнее. Хороший город, тёплый. Люди отзывчивые, добрые. Много друзей у меня там осталось — из оперного театра, скрипичной консерватории, библиотеки. Художник интересный — Равиль Акмаев. Очень мне их всех, конечно, не хватает. Из Польши меня поздравила знакомая, с которой мы долго вместе работали в библиотеке. Она жила в Петровском районе Донецка, который был под сильными обстрелами. До сих пор боится возвращаться. Но все они хотят домой и обязательно вернутся», — говорит Клавдия Викторовна.
Сейчас Клавдия Викторовна живёт в подмосковном посёлке. На природе, как она говорит, ей комфортно и спокойно. Впрочем, на прогулки она почти не выходит, а больше времени проводит за чтением книг.
«Я ленюсь гулять. Не привыкла без дела ходить по улицам. Дома я читаю, — рассказывает Клавдия Викторовна. — То, что мне нужно узнать, я спрашиваю у своей девушки Алисы (голосовой помощник. — RT). Она мне даже умудрилась нагрубить. Сказала: «Я за вас буду целый день в интернете сидеть?» Вы представляете? Вот такое творится. (Смеётся.) На той неделе я читала Загоскина, и удивительно: там же один роман «Юрий Милославский, или Русские в 1612 году», а другой — «Рославлев, или Русские в 1812 году». И вот эта вся история повторяется. Все те же поляки, которые всегда пытались пролезть в Россию, пробирались в Кремль. Польский король Сигизмунд пытался устроить своего сына в русские цари. Это же ужасно, невыносимо читать. И французы в 1812 году ломились в Москву. Так болезненно я всё это восприняла, что даже не хочу вспоминать. Я сейчас перешла на лёгкий классический детектив. Хорошо читается, спокойно, не нервничаю. (Смеётся.)»
Немыслимые придирки
Вспоминая про свой опыт получения российского гражданства, Клавдия Викторовна отмечает, что в её случае основную роль сыграл человеческий фактор. Сотрудница миграционного центра Сахарово даже не посмотрела на удостоверение блокадника, которое было у Клавдии Викторовны. Отложила его в сторону и заявила, что гражданство уроженка Ленинграда должна получать в общем порядке. Пожилой женщине пришлось несколько раз съездить в миграционный центр, расположенный в 50 км от МКАД, чтобы у неё наконец приняли заявление на оформление разрешения на временное проживание (РВП). Затем ещё дважды, чтобы подать заявление на вид на жительство (ВНЖ).
«В моём случае сработал человеческий фактор, — объясняет Клавдия Викторовна. — Я пыталась объяснить этим девушкам в Сахарове, что я блокадница, но им было настолько всё равно. Она даже моё удостоверение блокадное в сторону отодвинула, как будто не видит. Ей это неинтересно. Она просто делает свою работу: автоматически заполняет какие-то бумаги — и всё. Я не знаю, почему было так сложно. Меня гоняли туда-сюда десять раз. В это Сахарово на краю света. Были какие-то немыслимые придирки. Перевод паспорта мне возвратили, потому что на какой-то пустой странице не было точки. Это нормально? Я считаю, что это дико — такая необходимость увидеть на пустой странице эту точку. Сейчас вот уже все жители Украины спокойно получают паспорта».
После публикации истории Клавдии Викторовны и запроса RT в МВД дело было взято под личный контроль руководством миграционного ведомства. Заявление на гражданство у Мальцевой приняли на основании ч. 5 ст. 14 ФЗ «О гражданстве Российской Федерации», которая предусматривает особый порядок выдачи паспорта для ветеранов ВОВ.
Через несколько недель Клавдии Викторовне вручили долгожданный российский паспорт, а RT запустил проект по оказанию помощи соотечественникам в получении гражданства РФ.
«После того как моей историей занялся RT, никаких проволочек с документами больше не было. Через пару недель я получила паспорт с букетом цветов в Главном миграционном управлении по городу Москве. Меня тогда охватила волна счастья. Люблю свой паспорт. Прямо горжусь. Очень здорово. Должны быть проекты, которые помогают людям. Нельзя так мучиться. Мало того что люди работают, у них свои проблемы, а тут ещё и проволочки в этих бюрократических конторах. Нет, всё должно быть чётко и правильно», — говорит Клавдия Викторовна.