По данным агентства, поставленная Facebook задача «потрясла внештатных работников», которым не предоставлялась информация о том, каким образом компания приобрела записи.
Сотрудники слушали разговоры пользователей, иногда непристойного содержания, но не знали, зачем Facebook нуждается в их расшифровке, сообщают собеседники агентства.
Отмечается, что в Facebook подтвердили информацию о расшифровке записей, однако уточнили, что прекратили расшифровывать звуковые сообщения «более недели назад».
Представитель компании также добавил, что пользователи, чьи сообщения были прослушаны, давали согласие на расшифровку своей речи в приложении Messenger для Facebook.
Необходимость в расшифровке голосовых записей в компании объяснили стремлением выяснить, правильно ли искусственный интеллект смог интерпретировать сообщения.
Как говорится в статье, Facebook не сообщал пользователям, что третья сторона получит доступ к их голосовым сообщениям.
Ранее стало известно, что сотрудники Google прослушивают голосовые команды, которые пользователи отдают смарт-динамику Google Home или приложению Google Assistant. Отмечалось, что в дальнейшем записи передаются экспертам и лингвистам, которые знакомы с нюансами и акцентами конкретного языка.