Крупнейшая социальная сеть Facebook в мире решила отказаться от распространённого обозначения своих клиентов из-за возможных негативных ассоциаций. В рабочих документах и разговорах сотрудники сети называют пользователей просто — «люди».
AFP
Как сообщает ресурс The Atlantic, о «гуманном» обозначении пользователей сообщила директор Facebook по дизайну Маргарет Гоулд Стюарт. «Вообще-то мы не используем термин пользователи (англ. user. — RT), — подчеркнула она. — Мы перестали это делать, потому что хотим называть их просто людьми. Мы даже запретили этот термин». «Как кто-то сказал однажды, весьма самонадеянно думать, что люди существуют только для того, чтобы пользоваться твоими творениями, — продолжила она. — У них есть собственная жизнь, вне того факта, что они используют твой продукт. Так что первый шаг в создании гуманности — признание того, что пользователи на самом деле люди». Два года назад один из создателей Twitter Джек Дорси выступил с аналогичной инициативой — он призвал всех представителей IT-мира отказаться от не самого этичного, по его мнению, термина. Он вызывает «механические» ассоциации, а кроме того, словом user обозначаются лица, употребляющие наркотики. По совету директора сети кофеен Starbucks Дорси предложил заменить его на «клиент» (customer). «Никто не хочет, чтобы о нём думали как о пользователе или потребителе, — отметил Дорси в своем заявлении. — Я бы не хотел. И я не вижу свою маму «юзером», она просто моя мама. Слово «пользователь» размывает границы индивидуальности. Это может показаться маленькой и незначительной деталью, но язык и слова, используемые нами, задают тонкий и сильный тон всему, что мы делаем... Слово же «клиент» — гораздо более активное и чёткое. Оно прямое и честное. Оно моментально предполагает особый тип отношения... И если я когда-либо скажу слово пользователь, немедленно оштрафуйте меня на $140».