Полмиллиона британцев не могут отправиться в отпуск из-за нерасторопности властей
Глава паспортной службы Великобритании признал, что его ведомство не справляется с потоком заявлений на получение загранпаспортов и на продление срока их действия. Извинившись перед соотечественниками, у которых срываются планы провести отпуск за границей, чиновник отверг предложение уйти в отставку.
Паспортная служба Великобритании не справляется с наплывом заявлений на выдачу или переоформление документов. В ожидании загранпаспортов в настоящее время находятся почти 500 тысяч человек, пишет Independent со ссылкой на исполнительного директора паспортной службы Соединённого Королевства Пола Пью. Выступая на заседании профильного комитета в нижней палате британского парламента, Пью признал, что в настоящее время «в стадии обработки» находится 480 тысяч заявлений. По его словам, с января паспортная служба получила 3,6 миллиона заявлений, что значительно больше обычного. Также Пью извинился перед соотечественниками за недостаточную оперативность своих подчинённых. «Мы испытываем сожаление, когда оказываемся не в состоянии удовлетворить потребности клиентов», - сказал он. Вместе с тем чиновник отверг предложение уйти в отставку в связи с «паспортным кризисом». Глава службы выразил готовность взять на себя ответственность за происходящее и «провести ведомство через трудные времена». Ранее британское правительство заявляло, что будет способствовать скорейшему решению вопроса о выплатах компенсаций семьям, которым пришлось отменить отпуска из-за несвоевременной выдачи паспортов. По данным властей, задержки были вызваны тем, что бланки необходимых документов не успели изготовить вовремя. Глава МВД Великобритании Тереза Мэй, в чьём ведении находится паспортная служба, заявила, что власти уже приняли срочные меры для решения проблемы. Вместе с тем до настоящего момента остаётся неясным, что именно было сделано. Напомним, из-за неспособности службы справиться с наплывом заявлений на выдачу или смену паспорта почти у полумиллиона британцев могут сорваться отпуска за границей. Обычно внесение изменений в старый паспорт или выдача нового занимает до трёх-четырёх недель, но отпускники жалуются, что тратят на это вдвое больше времени. Чтобы ускорить процесс, некоторым из них посоветовали заплатить дополнительно £55. Похожая ситуация в Соединённом Королевстве уже возникала 15 лет назад. В 1999 году более 500 британских туристов не смогли выехать за рубеж из-за задержки при получении документов. Это было связано с внедрением новой компьютерной программы, которая не смогла вовремя обработать заявления.