Инцидент произошёл из-за того, что командир воздушного судна пытался успеть покинуть Дюссельдорф до вступления в силу запрета на ночные полёты. Отмечается, что он действовал по согласованию, сообщает РИА Новости.
В связи с этим на борт успели попасть только 40 пассажиров первого из двух автобусов, доставлявших их к трапу.