Как сообщает The New York Times, Facebook запускает по всему миру функцию для помощи пользователям, в чьих сообщениях прослеживается намерение совершить самоубийство.
Теперь если пользователь увидит запись, которая, по его мнению, носит суицидальный характер, он сможет сообщить об этом в специальную службу поддержки. Для этого нужно будет воспользоваться выпадающим меню в правом верхнем углу публикации. После этого сотрудники Facebook предложат шаблоны сообщений, рекомендуемые для контакта с человеком, склонным к самоубийству.
«Люди часто действительно хотят помочь, но просто не знают, что сказать, что сделать и как помочь своим друзьям», — объясняет менеджер проекта Facebook по поддержке склонных к суициду ползователей Ванесса Каллисон-Бёрч.
Если служба Facebook сочтёт сообщение поводом для беспокойства, сотрудники соцсети дадут пользователю, пост которого предположительно носит суицидальный характер, советы по борьбе с суицидальным настроением и предложат обратиться к профессионалам за помощью.
Сообщения, отмеченные как суицидальные, будут отслеживаться и проверяться быстрее, чем оскорбительные публикации. Facebook заявляет, что служба поддержки будет работать круглосуточно.
Ранее функция тестировалась в англоязычном сегменте Facebook, но в ближайшее время станет доступна по всему миру.