Провал на рынке «умных часов» от Samsung: пользователи вернули уже треть купленных устройств
Согласно статистике крупнейшей в США сети по продаже электроники Best Buy, smart-часы Galaxy Gear от компании Samsung Electronics не пришлись по вкусу покупателям. Каждый третий возвращает гаджет в магазин. Руководство корейской компании попросило торговую сеть разобраться в проблеме.
AFP
Как сообщает ресурс Geek, ссылаясь на внутренний документ Best Buy, число возвратов часов Galaxy Gear превысило 30%. Среди всех дистрибьюторов продукции Samsung именно Best Buy бьёт рекорды по возвратам. Как полагают эксперты рынка, недовольство пользователей новинкой можно объяснить двумя причинами: либо потребитель пока не готов к такому гаджету, как «умные часы», и не умеет применить его по назначению, либо обладателей продукции Samsung не устраивает тот факт, что устройство, призванное стать комфортным дополнением к уже существующей линейке, пока можно подключить только к двум моделям смартфонов — Galaxy S4 и Galaxy Note 3. В России такой гаджет стоит около 15 тыс. рублей, но за эти деньги «умные часы» могут лишь оповестить о входящих вызовах, сообщениях, электронных письмах и обновлениях в соцсетях. Чтобы исправить недостаток коммуникации между собственными устройствами, компания Samsung в ближайшее время планирует выпустить обновление Android 4.3 для Samsung Galaxy S4 Active, Samsung Galaxy Note 2 и Samsung Galaxy S3, что расширит совместимость часов со смартфонами и планшетниками. «Умные часы» появятся также в ассортименте компании Google. Ожидается, что устройство будет работать на новой версии Android, которую разработчики Google окрестили KitKat.