Разработчики Facebook планируют запустить новый способ реагирования на вопросы и комментарии, который обеспечит более полную обратную связь. Руководство сайта намерено отказаться от голосования по поводу нововведений в соцсети.
AFP
Согласно системе, действующей с 2009 года, когда предложенное изменение набирает 7000 независимых комментариев, все пользователи социальной сети могут проголосовать за то, чтобы оно было внесено. Если за него проголосовало более 30% зарегистрированных участников, результат голосования становится обязательным к применению. Эксперты признают, что голосование потеряло смысл с ростом числа пользователей, однако новые правила вряд ли будут эффективны, поскольку мало кто читает политику конфиденциальности. Facebook планирует изменения в новых правилах применения персональных данных. Новая система должна будет ограничить влияние «лидеров мнений» на голосование. Это касается ситуации, когда пользователей призывают копировать и вставлять комментарии к предложениям. Среди других изменений будут подсказки по управлению хроникой, напоминания о видимости контента для других пользователей и новые инструменты управления для входящих сообщений. Планируется отменить настройку «Кто может отправлять вам сообщения на Facebook?» Также пользователи смогут задавать вопросы директору по конфиденциальности информации Эрину Эгану, который будет регулярно отвечать на них через веб-трансляции. Вице-президент Facebook по коммуникациям Эллиот Шрэйд так объяснил причины изменений. «Когда мы проводили голосование второй раз в июне 2012 года мы поняли, что нам необходимо пересмотреть это решение в связи с ростом количества пользователей, которое теперь превышает 1 млрд человек, а также и из-за развития самой компании, которая теперь является публичной и отчитывается перед регулирующими органами». Он упомянул также, что прежняя модель больше опиралась на количество комментариев, а не на их содержание. В ближайшие несколько недель в Facebook намерены предложить новые способы взаимодействия сети со своими пользователями. Нововведение будет выставлено на голосование по старой схеме, которое планируется проводить до 28 ноября. Также Facebook, возможно, объединит персональную информацию пользователей сети с данными фотосервиса Instagram, купленного компанией в октябре за $715 млн. Отвечая на вопрос, не приведет ли нововведение к росту спам-сообщений и других нежелательных писем, представитель Facebook Эндрю Нойес подчеркнул, что компания внимательно следит за обратной связью и взаимодействием пользователей. Однако многие эксперты относятся к планируемым новшествам скептически. Они отмечают, что главная задача Facebook – это такое развитие пользовательского интерфейса, при котором людям бы не приходилось углубляться в чтение правил.