Потерянный Египет: что делать с путёвками и куда ехать отдыхать на Новый год

На официальном сайте Ассоциации туроператоров России (АТОР) опубликована памятка для граждан, купивших туры в Египет. В ней даны советы и рекомендации в ситуации, когда авиасообщение между двумя странами было прекращено.

Есть три основных варианта действий. Первый — рассмотреть другие места отдыха, второй — дождаться отмены запрета и полететь в другие даты, и третий — вернуть деньги.

Кликните по картинке для просмотра изображения в полном размере

Если не в Египет, то куда?

Во всём мире лишь небольшое количество курортов отвечает потребностям зимнего отдыха россиян. Во-первых, зимой там должно быть настолько тепло, чтобы можно было купаться. Во-вторых, размещаться россияне предпочитают в отелях уровня выше среднего с опцией «всё включено». И в-третьих, отдых должен быть бюджетным, не более $800 в пересчёте на одного человека. Под эти критерии идеально подходил Египет. Частично заменить его могут курорты Турции, Кипра и Таиланда.

Вице-президент АТОР Дмитрий Горин отметил резкий скачок стоимости поездок по данным направлениям. По его словам, цены выросли минимум на 10-13%. Отмечается, что подорожание вызвано не только наплывом россиян, желающих погреться на солнце зимой, но и приездом множества европейцев и людей из других стран, власти которых также запретили полёты в Египет.

Кипр пользуется меньшим спросом из-за значительной суммы доплаты, так как находится в еврозоне. Таиланд, несмотря на растущую популярность в последние годы, стоит особняком, так как его курорты всё же остаются более дорогими. По информации ТАСС, туры в Азию подорожали особенно заметно. Например, в Петрозаводске крупный оператор предлагал тур в Таиланд за 80 тыс. рублей, а через день — уже за 130 тыс.

Представители компании Aviasales рассказали РБК, что после введения запрета пользователи системы бронирования стали на 25% чаще искать способы перелёта в Египет через другие страны. При расчёте на одного человека недельный отдых в Хургаде с непрямым перелётом, трансфером и отелем обойдётся в среднем в 50 тыс. рублей. Отметим, что в прошлом году эта сумма была примерно в два раза меньше, а самые дешёвые путёвки и вовсе продавали за 12 тыс. рублей.

Однако лететь в Египет через другие страны российские страховщики не советуют, ведь в экстренном случае даже при действующей медицинской страховке пассажира невозможно будет вывезти из страны, пока прямое авиасообщение с Россией закрыто.

Фото: (с) РИА Новости

Утром деньги, вечером стулья

Примерно треть всех купивших туры в Египет готовы отложить свой зимний отпуск. Насколько, зависит от того, когда запрет на полёты в арабскую республику будет снят. Ранее источник газеты «Коммерсантъ» сообщил, что запрет «продлится не месяцы, а годы». Затем пресс-секретарь вице-премьера Аркадия Дворковича отметил, что пока рано обсуждать длительность действующего запрета. Власти собираются отталкиваться от результатов проверки безопасности авиасообщения.

Представитель АТОР также не спешит утверждать, что египетские курорты останутся недоступными для россиян в течение нескольких лет: «Мы не знаем сроков, но понимаем точно, что это будет решено в ближнесрочной перспективе».

С возвратом денег ситуация более сложная. По словам Дмитрия Горина, получение обратно 100% стоимости тура исключено. Это было бы возможно, если бы уполномоченные органы РФ (МИД и Ростуризм) официально сообщили представителям туриндустрии, что та или иная страна небезопасна для россиян. Такого уведомления операторы не получали, поэтому они могут выплатить деньги потребителю, но с учётом физически понесённых затрат. Таким образом, сумма может сократиться на 25% и более.

Роспотребнадзор напоминает, что если турист в одностороннем порядке решает расторгнуть договор с оператором до начала поездки, он обязан выплатить исполнителю все фактически понесённые им расходы.

Крым-эш-Шейх

Фото: (с) РИА Новости

В качестве альтернативы Египту активно продвигается Крым. Глава республики Сергей Аксёнов поручил разработать программы отдыха для туристов, не уступающие египетским или турецким. Как рассказывает «Парламентской газете» руководительница одной из крымских туристических компаний Людмила Бабий, отдых на полуострове обходится дешевле, а ехать в Египет — значит «рисковать жизнью на отдыхе, да ещё и платить за это собственные деньги».

Но всё же отдых в Крыму отличается. Зимой на полуострове около 5-10 градусов тепла, купаться слишком холодно, да и пятизвёздочных отелей с опцией «всё включено» не так много. Взамен привычного россиянам отдыха в Египте республика приглашает на оздоровительные и SPA-процедуры, а также на экскурсии и культурные мероприятия. Об этом же говорит гендиректор одной из крымских турфирм Иван Коваленко: «Те, кто ездит отдыхать в Египет в туры, где «всё включено», и те, кто предпочитает Крым, — это совершенно разные категории людей. Хотя, безусловно, в целом складывающаяся ситуация выгодна для развития внутреннего туризма».

Отметим также, что обменять уже купленную путёвку в Египет на аналогичную в Крым не удастся. Об этом ТАСС заявила директор Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии Екатерина Шадская. Проблема заключается в том, что в путёвку входит определённый набор услуг, который включает в себя чартерный перелёт. Однако если клиент не покупал тур в Египет и находится на стадии выбора, то ничего не мешает ему приобрести путёвку в Ялту или Феодосию.

Что говорят туристы

Фото: (с) РИА Новости

Пока туроператоры пытаются перенаправить поток туристов в Турцию, Таиланд и на Кипр, в социальных сетях пользователи делятся мыслями по поводу остановки авиасообщения со страной фараонов.

Большинство людей жалуются, что туроператоры подняли цены на другие направления и откладывают возврат денег после аннулирования путёвок. Им вторят те, кто недоволен большой суммой доплаты, необходимой, чтобы вместо Египта полететь в Таиланд, ОАЭ и другие страны.

Некоторые интересуются возможностью обойти запрет — полететь с пересадкой, например, через Украину.

Турция как основная замена Египту у многих вызывает смешанные чувства. Её курорты — сопоставимого уровня, но в ноябре-декабре там значительно холоднее, всего 15-20 градусов тепла.

Вернувшиеся из Египта туристы описывают процедуры, которые теперь необходимо проходить в аэропортах.

«На борту бортпроводники раздают специальные бланки утери багажа. Объясняют, как заполнить. И эти бланки вы предъявляете в аэропорту прилёта в Москве. Вместо бланка вам дают памятку со всеми телефонами справочных служб розыска багажа», — пишет девушка.

По словам другого прилетевшего, уровень безопасности в египетских аэропортах после теракта так и остался на низком уровне.

«С виду спокойно, но по факту в аэропорту Шарма на борт пронесли огромные сумки (ручная кладь), которые никто не взвешивал! На борт пронесли 1 литр воды, круассаны из отеля, зажигалки! Так что всё это — видимость дополнительных проверок создают. Как было халатное отношение у арабов — такое и осталось!» — делится впечатлениями он.

Впереди скидки?

В момент, когда запрет на полёты в Египет будет снят, россиян ждут чрезвычайно привлекательные предложения от египетских отелей. Об этом в интервью BFM сообщил вице-президент АТОР. По его словам, египтяне проведут работу над ошибками и в первую очередь будут пытаться вернуть российских туристов, так как европейцы будут возвращаться не так быстро. Поэтому можно будет ожидать скидок на размещение в 30-40%.

Напомним, ранее Россия уже прерывала авиасообщение с Египтом. В первый раз это произошло в 2011 году, когда президент Хосни Мубарак сложил с себя полномочия в результате революции, во второй — в 2013 году. Тогда в стране происходили серьёзные волнения и столкновения силовиков со сторонниками президента Мухаммеда Мурси.